マクドナルド KFC セルフ キオスク マシン 42 インチ食品注文キオスク

保証ポリシー

まず、アフターサービスポリシー

保証ポリシー

製品の品質上の問題など、購入から 7 日以内の製品は、顧客が返品、交換処理を選択できます。

• 製品の購入日から 15 日以内に、製品の品質に問題が発生した場合は、交換サービスを提供します。

• 製品の品質問題など、製品の購入日から 1 年間、当社は無料の保証サービスを提供します。

• 製品の購入日から 1 年以上 3 年未満の場合、有料のメンテナンス サービスを提供し、特定のメンテナンス料金と材料費を請求します。

すべての製品は、当社が提供する生涯無料のソフトウェア アップグレード サービスを利用できます。

サービスへのコミットメント

• オンライン サービス: オンラインで顧客の質問に回答したり、関連する回答を提供したりします。

工場出荷時のサービスに戻ります: お客様は修理機械を受け取り、一般的な障害は 2 ～ 3 営業日で処理を完了し、LCD 画面またはマザーボードの重要なコンポーネントやその他の損傷など、実際の状況に応じて発送されます。メンテナンス時間を延長する状況。

ホーム サービス: 深セン 24 時間以内のサービス、他の地域の予約サービス。

二。保証範囲:

次の理由による故障や損傷については、無償保証サービスを提供しません。

(1) 保証期間を過ぎた場合。

(2) メーカーの許可なく製品を分解、修理、または改造する。

(3) 落雷、過圧、給水口などの不可抗力による故障または損傷。

(4) 使用者の異常な運搬、積み下ろし、使用、保守、保管による損傷。

三。保守サービスの実施:

(1) 当社のウェブサイト www.standingkiosk.com にログインし、オンラインの顧客サービス担当者に相談することができます。

(2) 故障が発生した場合、弊社の要求により、またはお客様の最寄りの修理サービス ポイントに機器の故障が発生した場合、または深センの弊社本社に送付されます。

(3) 修理が必要な機器については、お客様は機器を返却する前に当社の統一アフターサービス電話番号に電話する必要があります: 4008-270068、当社のアフターサービスは認定リワークコードを発行します。お客様は、承認されたリワーク コードを受け取る前に、機器を返却することができます。

(4) 当社がアフターサービスを実施するもう 1 つの方法は、必要に応じてテクニカル エンジニアを派遣してオンサイト サポートを提供することです。